Algemene Voorwaarden

1. Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder TopERP: de leverancier van de software. Onder 'Klant' wordt verstaan de rechtspersoon of natuurlijke persoon die een overeenkomst aangaat voor het gebruik van de TopERP software.

2. Gebruiksrecht (SaaS)

TopERP verleent de Klant een niet-exclusief en niet-overdraagbaar recht om de software te gebruiken voor eigen bedrijfsactiviteiten. De software wordt aangeboden als 'Software as a Service' (SaaS). Klant mag de software niet onderverhuren of kopiëren.

3. Implementatie & Data

TopERP spant zich in om de implementatie naar behoren uit te voeren. De Klant is zelf verantwoordelijk voor de juistheid van de aangeleverde data voor import. TopERP is niet aansprakelijk voor fouten in de administratie die voortvloeien uit onjuiste brongegevens.

4. Beschikbaarheid (Uptime)

Wij streven naar een beschikbaarheid van 99,9%. Onderhoud wordt zoveel mogelijk buiten kantooruren uitgevoerd. TopERP kan echter niet garanderen dat de software te allen tijde zonder onderbrekingen of fouten werkt, mede afhankelijk van externe factoren zoals internetverbindingen en hostingpartners.

5. Betaling

Licentiekosten worden maandelijks vooraf gefactureerd. Bij een betalingsachterstand van meer dan 30 dagen behoudt TopERP zich het recht voor om de toegang tot de software tijdelijk te beperken tot de betaling is voldaan.

6. Beperking van Aansprakelijkheid

Dit is een belangrijk artikel:

TopERP is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die aantoonbaar het gevolg is van een bewuste tekortkoming. De totale aansprakelijkheid is te allen tijde beperkt tot het bedrag dat de Klant in de laatste 3 maanden aan licentievergoeding heeft betaald. TopERP is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gederfde winst of gemiste besparingen.

7. Beveiliging

TopERP neemt passende technische en organisatorische maatregelen om de data van de Klant te beveiligen tegen verlies of onrechtmatige verwerking. Voor details over privacy en dataverwerking verwijzen wij naar onze Privacyverklaring.

8. Beëindiging

De overeenkomst kan maandelijks worden opgezegd met inachtneming van een opzegtermijn van één volledige kalendermaand. Na beëindiging heeft de Klant gedurende 30 dagen de mogelijkheid om een export van de eigen stamgegevens op te vragen.